사람들이 나를 좋아하게 만드는 7가지 습관

인간관계에 관한 서적

존중, 미소, 이름, 관심, 칭찬, 경청, 설득의 키워드로

우리 일상에서 경험할수 있는 인간관계와 대화법을 다양한 예와 상세하고 이해쉽게 알려주고 있다.

책을 한장 한장 넘기다 보면 어느새 일이십 페이지는 금방 넘어가 있다.

책에서 알려주는대로 이미 내가 실천하고 있는것도 많이 있는데..

그럴때면... 난 맞게 잘 관계를 맺고 있었구나..나름 뿌듯해하다가도

이럴땐.... 그렇구나... 느끼며..아직 더 배워야할 것도 많이 있다

인간관계에 정답은 없지만, 참고할만은 하다

습관1. 존중 - 1%만 존중해 줘도 99%의 마음을 얻는다
** 지금 당장 낯선 상대가 날 좋아하게 만들어 보자
** 조건을 달지 않는 칭찬은 최고의 습관
** 누구나 존중받고 싶은 사람의 심리
** 진심 어린 존중으로 인생을 바꾼 사람
** 선생님의 1% 존중이 학생의 미래를 바꿨다
** 사람들이 마음을 열게 만드는 '존중과 찬사'
** 상대방의 관심사를 먼저 존중하라
** 사람들이 마음의 문을 여는 비결

습관 2 미소 - 백만 달러짜리 미소로 마음까지 녹여버려라
** 백만 달러의 가치가 있는 당신의 미소
** 당신의 미소를 백만 불짜리로 만들어 보자
** 다정한 미소 하나로 인생을 변화시킨 사람들
** 사람들에게 호감을 얻는 진심 어린 미소란?
*** 미소로 시작하는 하루, 성공에 이르는 원칙
** 미소를 파는 사람들을 위한 배려 

습관3 이름 - 이름을 불러주어 누구나 꽃이 되게 하라
** 사람들은 누구보다 자기 이름을 불러주길 원한다
** 이름을 불러주니 눈물을 흘린 남자
** 이름으로 사람을 경영할 줄 알았던 천재 소년
** 서비스의 꽃을 피운 한 주유소 직원과 스튜어디스
*** CEO가 배워야 할 '이름 경영'의 소중함
** 자신이 이름이 불려지면 자긍심을 느끼는 심리
*** 약간의 희생을 지불함으로써 만들어 가는 좋은습관 

습관 4 관심 - 상대의 관심사에 관심을 가져 감동을 선사하라
** 단 2분 만에 사람과 친해지는 비결
** 자기에게 관심을 가져주는 사람을 좋아하는 심리
** 섬세한 관심에 감동하는 사람들
** 닫힌 마음도 열게 하는 진심 어린 관심들
** 자신의 관심사에 관심을 가져주면 좋아하는 사람들
** 상대의 언어로 대화를 이끄는 최고의 습관
** 최고의 관심은 생일을 기억해 주는 것!
** 나만의 관심노트를 만들어 활용하는 습관
** 상대가 가장 목말라하는 관심사를 놓치지 말라

습관 5 칭찬 - 칭찬으로 상대가 늘 소중한 존재임을 느끼게 하라
** 사람들은 왜 '소중한 존재'가 되고 싶어 하는가
** 칭찬, 누구나 소중한 존재임을 느끼게 해주는 힘!
** 자기를 알아주는 사람을 위해 목숨을 거는 심리
** 무조건 비난하지 않는 것도 칭찬의 기술
** 가장 쉬운 칭찬, '감사합니다, 훌륭합니다, 사랑합니다'
** 밥을 거르지 않는다면 칭찬도 거르지 말라
** 소년의 인생을 변화시킨 칭찬 한 마디
** 수없이 퍼주어도 샘솟는 칭찬의 샘을 품고 살자

습관 6 경청 - 어떤 얘기도 잘 들어주어 삶의 동기를 부여하라
** 자기 얘기를 경청해 주는 사람을 좋아하는 심리
** 자기 얘기를 경청해 주는 사람에게 느끼는 매력
** 비스니스도 성공으로 이끄는 경청의 비결
** 고객의 이야기에 제대로 귀를 기울이는 습관
** 자기 얘기를 경청해 주는 어른을 따르는 아이들
** 불평주의자도 자기 얘길 들어주는 자에게 고개를 숙인다
** 당신을 가장 뛰어난 경청자로 만드는 비결
*** CEO들이 가장 높이 평가하는 경청의 자세 

습관 7 설득 - 상대의 입장에 서서 나를 좋아하게 만들어라
* 상대에게 강한 의지와 욕구를 불러일으키는 비결
* 말 안 듣는 아이들을 내 편으로 만드는 비결
* 지금 당장 누군가의 마음을 움직여 보자
* 직업을 구할 때, 회사의 마음을 움직이는 비결